Política de Envíos

En nuestra tienda en línea, nos comprometemos a brindarte una experiencia de compra fácil, segura y confiable. A continuación, detallamos nuestra política de envíos para que conozcas todos los aspectos relacionados con la entrega de tus pedidos.

Métodos de envío disponibles

Ofrecemos envío en modalidad estándar.
Trabajamos con más de 70 paqueterías, incluidas las más destacadas como FEDEX, REDPACK, 99minutos.com, y PAQUETEXPRESS.
No realizamos envíos internacionales.
Se puede recoger en cualquiera de las sucursales de PAQUETEXPRESS.
El tiempo estimado para confirmar que tu paquete está listo para ser recogido es de 1 a 2 días hábiles.

Costos de envío

El costo de los impuestos ya está incluido automáticamente al momento de realizar la compra.

Las tarifas de envío oscilan entre $50 y $70, dependiendo de la ubicación y el peso del paquete.
Envío gratuito disponible al realizar la compra de 5 artículos o más.
Para productos delicados, las paqueterías pueden generar cobros adicionales por manejo especial, los cuales deberán ser cubiertos por el cliente.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1-2 días hábiles.
Durante periodos de alto volumen de pedidos o días festivos, los tiempos de procesamiento podrían extenderse ligeramente.

Fechas de entrega

El tiempo de entrega estimado es de 1 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente y las condiciones de la paquetería.

Áreas de envío

Realizamos envíos a todo el territorio nacional.
Actualmente, no enviamos a apartados postales ni a zonas remotas.

Cambio de dirección de envío

Cambiar la dirección de envío tiene un costo adicional.
Es necesario notificar el cambio con un mínimo de 12 horas de anticipación al envío.
Una vez que el paquete haya sido entregado, no será posible modificar la dirección de envío.

Política de devoluciones y paquetes no entregados

Si necesitas más información sobre devoluciones y paquetes no entregados, te invitamos a visitar nuestro apartado de Política de devolución y reembolso.

Información de seguimiento

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.

Atención al cliente

Si tienes alguna duda o consulta sobre el envío de tu pedido, no dudes en contactarnos:

Correo electrónico: libi@lombomco.com
Teléfono: +52 55 8615 6703

Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros!